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Starr“乐游全球”境外旅行保障  钻石计划

备案名:旅行人身意外伤害保险
  • 意外疾病医疗全覆盖
  • 随身财物有保障
  • 预约后提供海外医疗直付
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保费

保障权益

投保须知

  • 重要提示
  • 承保机构
    本产品由史带财产保险股份有限公司承保,目前该公司在北京、上海、江苏、浙江、宁波、安徽、青岛、福建、苏州、广东、重庆、湖北、上海自贸区设有分支机构。本产品销售区域仅限广东。
  • 线上服务
    本产品已实现在线投保、承保的线上服务。
  • 如实告知
    请如实填写投保信息,如未履行如实告知义务的,保险公司有权依法解除保险合同,并对合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。
  • 支付和凭证
    本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,数据电文是合同书面表现形式之一。保险公司提供电子保单作为双方保险合同关系成立的合法有效凭证并具有完整证明效力。如已预留邮箱地址,投保完成后,电子保单会直接发送至您邮箱,如未收到电子保单可以通过联系销售平台在线客服协助提供。 本产品提供电子发票,电子发票效力等同于纸质发票。报销时,可将电子发票打印后直接报销。如投保人为企业,可提供专票。 本产品的支付方式为一次支付全部保险费或分期支付保险费。如您选择一次支付全部保险费,则保险公司将在投保时按您选择的支付方式收取保险费;如您选择分期支付保险费,首期保险费将在投保时候按您选择的支付方式收取,除首期保险费外的其他保险费,保险公司将从约定账户按照合同约定的方式和金额划转。

其余须知:

  1. 1. 本产品承保年龄为出生满14日-85周岁(含14日、85周岁),被保险人常住地为中华人民共和国境内。未成年人累计意外身故保额以保监会规定为准;71周岁以上(含71周岁)的被保险人,其涉及“意外身故、残疾保障”、“公共交通工具意外保障”、“疾病身故保障”、“急性病身故”和“医疗费用保障”(包括疾病及意外医疗)的保险金额为上表所载金额的一半,保险费维持不变。
  2. 2. 在同一保险期间,每位被保险人投保同一产品(包括同一产品的同一计划或不同计划)限投保壹份, 以最先投保之保单为有效;若被保险人为同一旅行自愿投保多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费。
  3. 3. 因乘坐泰国东方航空(航班代码:OX)导致的旅行延误、旅行取消不属于保险责任范围。
  4. 4. 本产品可承保的高风险运动包括:海拔6000米以下的休闲旅游、远足徒步、登山运动、山地穿越、露营、固定路线洞穴体验、野外生存、徒步穿越无人区(沙漠、戈壁等);定向运动、拓展活动、场地趣味活动、自行车运动、山地自行车越野、场地/越野轮滑、自驾车旅行;游泳、潜水(下潜深度不超过18米)、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、漂流;人工/自然场地攀岩及下降、攀冰、滑雪运动、骑马游玩、马术培训、马术比赛(竞速赛、绕桶赛)、丛林飞跃、飞盘、溯溪、高海拔登山、攀冰、海上摩托、速降。
  5. 5. 如果参加下列高风险运动项目,除非保险公司同意,否则不予承保:海拔6000米以上的攀登、滑雪、高山滑翔、极地探险,非固定路线洞穴探险、蹦极、自由式潜水(下潜深度超过18米,无水下呼吸设备)。
  6. 6. 本产品的生存保险金受益人限为被保险人本人;身故保险金受益人为被保险人的法定继承人。
  7. 7. 本产品保障期限满5天以上(含5天),才可获得拒签补偿;且签证拒签补偿保障的保险期间为投保后次日凌晨00:00起至被保险人实际出行前一天的23:59:59止,非一年期保单最长承保时间不超过60天,且仅承保一次签证费用。
  8. 8. 24小时史带财险全球救援服务热线:+86 400-820-7031,提供旅行资讯、医疗咨询和紧急救援服务。
  9. 9. 在任何情况下,本保险不承保任何直接或间接前往或途径伊朗、朝鲜、乌克兰(克里米亚地区)、古巴、叙利亚以及投保时已经处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区,或在上述国家或地区旅行期间发生的保险事故。根据联合国决议或根据美国、欧盟或其他可适用的经济制裁、法律和规定,如果保险公司承保、支付赔款或向被保险人提供任何其他利益的行为,将会导致保险公司受到任何制裁、禁令或限制的,则在上述范围内保险公司将不予承保、赔付或提供其他利益。若保险公司在本保险项下提供任何保险保障、利益或支付任何保险赔偿金会导致保险公司违反联合国决议项下的任何制裁、禁止性或限制性规定,或者违反中华人民共和国或美国颁布的任何经济贸易制裁、法律法规时,则保险公司在本保险项下不提供前述保险保障、利益,亦不支付前述保险赔偿金。
  10. 10. 投保时间必须在被保险人向使领馆递交签证申请(包括网上申请、支付签证费用、递交签证材料)前,否则保险公司不承担给付签证拒签补偿金的责任,已经被拒签的客户不能承保。
  11. 11. 被同一国家或不同国家拒签过累计两次及以上人员不得投保本产品;上次拒签与本次签证申请时间间隔需达到180天以上。
  12. 12. 本产品仅提供电子保单。
  13. 13. 本产品未起保前可提供拒签全退及一次免费变更服务,须向我司变更退保专员提出申请,操作流程请见链接
  14. 14. 本产品可提供电子发票,电子发票申请地址,注意:电子发票仅支持普票。
  15. 15. 在中国境内(不含港澳台)的外籍人士购买本产品需满足:在中国境内年内累计居住或工作183天及以上。不承保回原国籍。
  16. 16. 投保本产品如被保险人是未成年人时,投保人必须是其父母或监护人。
  17. 17. 本产品指定医院为符合条款要求的医院,除了北京平谷区所有医院。请注意:北京市平谷区所有医院的就医均不给予理赔。
  18. 18. 紧急医疗运送和送返不承担尼泊尔救援责任。
  19. 19. 本保单仅承保被保险人从中国大陆境内出发的旅行,且必须于出发前投保。
  20. 20. 特别声明:根据国家卫健委2020年1月21日通知及文化和旅游部1月24日通知,新型冠状病毒肺炎疫情已被广泛知悉,因此自2020年1月26日零点之后凡投保史带旅行险,因为新型冠状病毒肺炎疫情为已知风险,根据史带旅行险项下“旅行变更、旅行取消、旅行缩短、旅行延误、邮轮旅行登船保险、邮轮旅行港口临时更换、邮轮旅行港口停靠取消、邮轮旅行停航、航空乘客旅程阻碍”的附加保障对应保险合同条款的约定,该已知风险属于责任免除范畴,对于由该已知风险导致的前述附加保障合同项下的保险事故,保险公司不承担任何保险责任。
  21. 21. 本保险产品仅承保往返境内外的国际直飞航班发生的航班延误,不承担航班取消、返航、备降以及换乘不衔接造成的行程延误。

保险条款

附加条款

  • 报案

  • 提交理赔资料

  • 理赔资料审核

  • 领取赔款

您可通过如下方式报案:  

电话报案:请您致电400-609-9366进行报案

报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。

如您不确定现有材料是否符合理赔要求,可以将所有资料拍照通过微信小程序“保单微服务”上传,我们将会协助您进行影像件预审核。

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小马闪赔一般为1个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔须知

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打全国服务电话:400-609-9366。
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理。
  • 投保
    王先生,大二暑假期间,打算和朋友去法国旅游24天,出发前为自己投保了一份Starr“乐游全球”境外旅行保障-钻石计划。
  • 出险
    在旅行的最后一天,王先生不小心发生意外摔伤,共计花费医药费用1万元。
  • 理赔

    保险公司经核实,补偿王先生1万元医疗补偿费用。

Q出行目的为境外务工的人员,是否可以购买此产品?
A持境外工作签证者不可以购买此产品。
Q何为申根签证?
A申根签证(SchengenVisa):指根据申根协议而签发的签证。这项协议由于在卢森堡的申根签署而得名,它规定了成员国的单一签证政策。据此协议,任何一个申根成员国签发的签证,在所有其他成员国也被视作有效,而无需另外申请签证。而实施这项协议的国家便是通常所说的申根国家。
Q申根国家有哪些?
A目前正式实施申根协议的国家有:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、马耳他、列支敦士登公国和瑞士。另外,下列国家因为与申根邻国没有实际上的边境检查,也可以凭申根签证任意进入:安道尔、梵蒂冈、圣马力诺、摩纳哥。
Q本产品可以为未成年人购买吗?
A被保险人是未成年人时,投保人必须是其父母或监护人。
Q如何查询验证单?
A投保完成后,电子保单会直接发送至您邮箱,为保证您的合法权益,您可通过访问史带财险网址或拨打史带财险客户服务热40099-95507,对您所投保保单的相关信息进行查询。