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美亚“万国游踪”境外旅行保障计划–全球版  全球探索计划

披露名：美亚“万国游踪”境外旅行保障计划（互联网版）
  • 境外旅行期间的个人意外伤害和医疗保障、紧急救援保障、个人责任、旅程阻碍及个人财物保障
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保障权益

投保须知

  • 重要提示
    费率表 保险金赔付比例 客户告知书 保单样本
  • 承保机构
    本产品由美亚财产保险有限公司承保,目前该公司在上海市、北京市、广东省(含深圳市)、江苏省、浙江省设有分支机构。本产品的销售区域为全国（不含港澳台），美亚保险无分支机构的地区，可能无法向您提供及时的面对面线下服务，美亚保险将通过电话及互联网通道在线为您提供保单服务。
  • 线上服务
    本产品已实现在线投保、承保的线上服务。
  • 如实告知
    请如实填写投保信息，如未履行如实告知义务的，保险公司有权依法解除保险合同，并对合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。
  • 支付和凭证
    本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，数据电文是合同书面表现形式之一。保险公司提供电子保单作为双方保险合同关系成立的合法有效凭证并具有完整证明效力。如已预留邮箱地址，投保完成后，电子保单会直接发送至您邮箱，如未收到电子保单可以通过联系销售平台在线客服协助提供。 本产品提供电子发票，电子发票效力等同于纸质发票。报销时，可将电子发票打印后直接报销。如投保人为企业，可提供专票。 本产品的支付方式为一次支付全部保险费或分期支付保险费。如您选择一次支付全部保险费，则保险公司将在投保时按您选择的支付方式收取保险费；如您选择分期支付保险费，首期保险费将在投保时候按您选择的支付方式收取，除首期保险费外的其他保险费，保险公司将从约定账户按照合同约定的方式和金额划转。

其余须知：

  1. 1. 若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险（不包括团体保险），且在不同保障产品中有相同保险利益的，则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿，并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费。
  2. 2. 单次旅行或全年旅行的每次旅行的保障期限最长为182天。
  3. 3. 此产品承保年龄为1-80周岁(含1和80周岁),被保险人常住地为中华人民共和国境内。
  4. 4. 此产品中“双倍给付意外伤害”不适用于未成年人。
  5. 5. 本产品提供24小时全球紧急救援服务，救援热线:+86 400 888 3080，全天候为您提供保障。
  6. 6. 本保险承保区域为全球（不含中国境内），不承保任何直接或间接由于计划或实际前往或途经古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜、克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克，或在上述国家或地区旅行期间发生的保险事故。本保险目前不接受以乌克兰、俄罗斯和白俄罗斯为旅行目的地或途经地的投保申请。
  7. 7. 本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员，或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
  8. 8. 投保本产品如被保险人是未成年人时，投保人必须是其父母或监护人。
  9. 9. 本产品提供中英文互译保单,可满足使馆对英文保单的要求。
  10. 10. 本保险仅承保在境内常住的被保险人，不承保非在境内常住的任何人。本保险所称的境内常住是指投保时的前一个自然年度内在境内的居住时间累计达到或超过183天。
  11. 11. 本保险不承保在投保本保障计划时已置身于境外的被保险人。
  12. 12. 投保人需在首次旅行出发前投保并交付保险费以保证保险及时起保。
  13. 13. 因任何原因而取消或改变旅行计划，必须在保险合同生效前电话联系客服热线400 888 3080，或以书面形式通知到我司，否则将不予受理。
  14. 14. 本投保页面、投保须知、保险条款、保险单及其它约定书（如有）均为保险合同的构成部分。
  15. 15. 若被保险人因同一原因于旅行延误保障和旅行变更保障项下可同时获得赔偿的，则保险公司仅按其中保险金额较高者做出赔偿。
  16. 16. 若投保人为同一个被保险人就同一旅行期间同时投保美亚保险公司2份（或以上）任何旅游险产品，则仅按保额最高的产品作出赔偿。
  17. 17. 本人同意且已征得各被保险人同意，保险公司为本保险的目的收集本人及各被保险人的个人资料(该资料不论是从本投保申请或其他地方所获取)，并授权可由保险公司或任何与保险公司有关的机构或其他人士（不论在中国或其境外）持有、转告、及用于（1）处理及审核本投保申请或其他保险事宜；（2）提供与该保险有关之服务；及（3）与本人联络的用途。
  18. 18. 特别声明：自2020年1月25日零点之后投保美亚财险旅行险的，新型冠状病毒肺炎疫情为已知风险。根据美亚财险旅行险项下旅行延误、旅行变更（取消或缩短）、旅行取消和旅行缩短四种附加保障对应保险合同条款的约定，该已知风险属于责任免除，对于由该已知风险导致的前述附加保障合同项下的保险事故，美亚财险不承担任何保险责任。
  19. 19. 医药补偿保障涵盖2019新型冠状病毒的治疗费用，保险责任的承担任以符合保险合同的规定为前提。
  20. 20. 投保人支持为本人、配偶、父母、子女投保，不支持企业单位投保。

保险条款

主条款

附加条款

  • 报案

  • 提交理赔资料

  • 理赔资料审核

  • 领取赔款

您可通过如下方式报案:  

电话报案:请您致电400-609-9366进行报案

报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。

如您不确定现有材料是否符合理赔要求，可以将所有资料拍照通过微信小程序“保单微服务”上传，我们将会协助您进行影像件预审核。

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小马闪赔一般为1个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔须知

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打全国服务电话:400-609-9366。
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理。
吴小姐,今年32岁,自费踏上了去法国14天的旅程,并为自己投保了一份美亚“万国游踪”国际旅游保障计划(全球探索计划),共付保险费205元。想不到到了巴黎的第二天,吴小姐就发现装有数码相机(价值人民币4,000元)、钱包(价值人民币500元)及钱包内现金500欧元的小包被窃。吴小姐立即向当地警局报案,回国后拨打理赔热线,保险公司根据警方报告及她提供的其他相关证明(包括发票等)在‘随身财产’保障利益项下赔偿其人民币2,500元,在‘个人钱财’保障利益项下赔偿其人民币1,000元。
Q既然每次旅行的时间都有最高限制,那年度保费是代表什么?
A年度计划是指购买年度保单以后,在一年以内可以无限次的旅游而不用每次再申报给保险公司,只要每次旅行时间不超过产品的最多保障天数即可。 
Q产品中提到意外身故、医疗、紧急运送运返等每一项保障金额,是累积计算还是每项分别赔偿?
A美亚的所有旅游保险产品的每一项保障都是分别按照保险合同规定的保险金额为限赔偿,是每项分别赔偿。
Q产品中提到的紧急医疗运送运返主要是一项什么样的保障?
A美亚的所有旅游保险产品中都有紧急医疗运送运返的保障供客户投保。在旅行期间,紧急医疗运送运返是一项非常重要且必需的保障:若被保险人在旅行期间遭受意外事故或患疾病,经美国国际支援服务公司(AIAS)或其授权代表从医疗角度认定为有运送必要的,则将送其至当地或其他就近地区符合治疗条件的医院。经美国国际支援服务公司或其授权代表从医疗角度认定为有送返必要的,则将其送返至其合法有效证件所载的住所地。
Q医疗补偿包括疾病吗?
A“万国游踪”承保境外旅游期间因意外事故或罹患疾病而发生的医疗补偿。  
Q如何使用紧急救援服务?
A拨通救援热线:+86 400 888 3080;告诉工作人员您所需要的服务并提供您所在地的详情、电话及您的保单号码,您就会获得美国国际支援服务人员的及时服务。
Q本产品可以为未成年人购买吗？
A被保险人是未成年人时，投保人必须是其父母或监护人。
Q如何验证?
A可以拨打美亚客服电话400-820-8858验证或登录美亚官网“客戶自助查詢”验证。

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